服务质素保证完成证书
修读服务质素保证证书所需的四门课程，累积平均分达3分.0 (B)或以上将获得由加州州立大学颁发的专业证书, 多明格斯山继续和专业教育学院. 不需要被大学录取, 但是学士学位是必需的，其中包括一些概率和/或统计学. 此要求的例外情况可由MSQA项目协调员批准(见下文联系信息)。.
必修课程
质量职能管理 & 全面质量管理 (3)
qas530服务专业人员统计质量 (3)
qas531顾客满意& 质量保证 (3)
qas532服务交付过程的质量保证 (3)
进一步的信息可通过电话或电子邮件联系大学.
电话:1-310-243-3880 (MSQA办公室)
电子邮件: msqa@sdtqh.com
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